1. General
En esta Política de Privacidad, correspondiente a la página web https://bebloomers.com (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de Women Hub, S.L. (en adelante, “Women Hub”), se describe la forma en la que Women Hub trata los datos personales recabados de los usuarios en el momento en el que se registran o navegan por el Sitio Web (en adelante, los “Usuarios”). Rogamos a los Usuarios que lean atentamente la siguiente Política de Privacidad ya que contiene información relevante sobre cómo tratamos la información personal que nos proporciona o que recabamos a través del uso del Sitio Web.
Women Hub está comprometida con respetar la privacidad de los Usuarios y la seguridad de sus datos y se compromete a utilizarlos de acuerdo con sus responsabilidades legales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), y la normativa local aplicable en materia de protección de datos.
A continuación, se muestran los datos de identificación del responsable del tratamiento:
| Denominación social | Women Hub, S.L. |
| Domicilio social | Caídos de la División azul, 20 – BJ IZ, Madrid, 28016, España. |
| CIF | B- 16683930 |
| Teléfono de contacto | +34 917711500 |
| Correo electrónico de contacto | dataprotection@womenhubsl.com |
| Información Registral | Registro Mercantil de Madrid, Hoja: M-749218, Tomo: 42.326, Folio: 97, Sección 8. |
2. Qué datos personales recabamos y para qué utilizamos sus datos personales
Los Usuarios pueden utilizar gran parte de las funcionalidades del Sitio Web sin tener que proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, para ciertos servicios o funcionalidades, los Usuarios deberán proporcionarnos sus datos personales con la finalidad de inscribirle en determinados servicios, gestionar adecuadamente sus peticiones o cuestionarios, así como recibir boletines u otra información de interés. Además de la información que es proporcionada directamente a través del Sitio Web, también recopilamos cierta información durante su uso.
Todos los datos de carácter personal recabados a través del Sitio Web serán debidamente incorporados en bases de datos responsabilidad de Women Hub. Este tratamiento se encuentra debidamente inscrito en el Registro de Actividades del Tratamiento.
Asimismo, informamos a los Usuarios de que los campos solicitados en los formularios que se encuentren marcados con un asterisco tienen carácter obligatorio. Así, si no se proporciona la información solicitada, no podremos llevar a cabo el servicio.
Asimismo, informamos a los Usuarios de que los campos solicitados en los formularios que se encuentren marcados con un asterisco tienen carácter obligatorio. Así, si no se proporciona la información solicitada, no podremos llevar a cabo el servicio.
- Gestión de consultas y servicio de atención
Women Hub tratará los datos personales del Usuario que puedan ser facilitados en las consultas y comunicaciones realizadas a través de los formularios o canales habilitados en el Sitio Web (correo electrónico, teléfono, aplicaciones de mensajería instantánea…) con el fin de atender y resolver sus peticiones, ponerse en contacto o gestionar sus reclamaciones.
En especial, Women Hub ofrece a los Usuarios un asistente virtual “MirIAm”, disponible las 24 horas del día para resolver sus consultas. MirIAm es un chatbot basado en inteligencia artificial que brinda a los Usuarios orientación e información que pueda ser de utilidad sobre los aspectos relacionados con la Página Web. Recordamos a los Usuarios que MirIAm es un chat virtual no atendido por personas.
Cuando los Usuarios se comunican con Women Hub para solicitar información, incluso a través del chatbot MirIAm, podemos recopilar su información de contacto (ej. nombre, email), la descripción de su consulta, las posibles soluciones u otra información que el Usuario pueda voluntariamente facilitar en la conversación. La información que se proporciona puede ser revisada por nuestros equipos para mejorar los resultados y aprendizaje del chatbot.
La base legal del tratamiento de estos datos personales es el consentimiento mostrado por los Usuarios mediante la cumplimentación de los formularios de contacto habilitados y/o la remisión de sus peticiones a través de los canales de contacto habilitados.
- Realización de cuestionarios por parte de los Usuarios
A través del Sitio Web los Usuarios tienen la posibilidad de cumplimentar de forma voluntaria un cuestionario para obtener orientación médica o de salud, así como también recomendaciones sobre los métodos anticonceptivos que más se ajustan a sus intereses o necesidades.
Dichos cuestionarios pueden incluir datos personales de los Usuarios, incluyendo datos de salud y vida sexual a fin de poder orientar al Usuario sobre los métodos anticonceptivos.
Women Hub únicamente tratará estos datos personales con el objetivo de ofrecer asesoramiento y recomendaciones al Usuario, sus datos de salud y vida sexual no serán utilizados para ninguna finalidad adicional. Así, con el objetivo de garantizar la protección de los datos personales, todos los datos personales de los Usuarios obtenidos a través de los cuestionarios serán pseudonimizados. En todo caso, Women Hub ha implementado las medidas de seguridad pertinentes con el objetivo de evitar cualquier tratamiento o acceso no autorizados a los datos personales de los Usuarios.
La base legal del tratamiento de estos datos personales es el consentimiento expreso que los Usuarios nos otorgan cuando facilitan voluntariamente sus datos personales a través del formulario habilitado a tal efecto.
- Participación en iniciativas y proyectos de Women Hub
Women Hub puede poner a disposición de los Usuarios, a través de este Sitio Web u otras vías, información sobre proyectos, acciones y campañas comerciales y divulgativas relacionadas con sus servicios. Los Usuarios que lo deseen podrán voluntariamente formar parte de los mismos y cumplimentar los formularios y cuestionarios habilitados para registrar su interés en participar.
Estos cuestionarios pueden solicitar información personal de los Usuarios tales como su nombre, apellidos, teléfono, o requerir la respuesta a ciertas preguntas relacionadas con la campaña.
Los datos facilitados a través de dichos cuestionarios, así como aquellos que pudieran facilitar en sus comunicaciones con Women Hub, serán tratados con el fin de registrar su participación, proporcionales información detallada sobre el proyecto concreto, así como ponerse en contacto con los Usuarios para resolver cualquier duda que pudiera suscitarse. No obstante, Women Hub podrá facilitar al Usuario, atendiendo al proyecto concreto de que se trate, información específica y adicional a lo aquí dispuesto en relación con el tratamiento de sus datos personales.
La base legal para el tratamiento de estos datos personales es el consentimiento mostrado por los Usuarios mediante la cumplimentación y remisión de formulario facilitado a tales efectos.
- Envío de boletines informativos, newsletters y otras comunicaciones comerciales
En caso de suscribirse a alguna de las funcionalidades de newsletter y/o envío de comunicaciones habilitados en la Página Web, utilizaremos la dirección de correo electrónico que los Usuarios hayan facilitado para ofrecerle dicho servicio y mantenerle informado sobre actividades, eventos y servicios propios de Women Hub relacionados con la salud de la mujer.
Asimismo, si los Usuarios se han suscrito a alguna funcionalidad, contratado algún curso o actividad formativa o solicitado información acerca de algún producto, también tendremos la posibilidad de comunicarnos con los Usuarios para informarles sobre otros productos, actividades o eventos similares de Women Hub.
Cuando los Usuarios no deseen recibir más correos electrónicos, pueden cancelar su suscripción y darse de baja en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción habilitada en cada mensaje de correo electrónico, o pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada en esta Política de Privacidad.
La base legal que legitima el tratamiento es, cuando sea necesario, el consentimiento mostrado por los Usuarios mediante la marcación de la casilla habilitada en los formularios y/o suscripción al envío de comunicaciones comerciales. Asimismo, en base al interés legítimo, Women Hub podrá enviar a los Usuarios información sobre productos y servicios similares a los previamente solicitados.
Sus datos y dirección de correo electrónico serán eliminados una vez que se haya mostrado su oposición o dado de baja del envío de estas comunicaciones comerciales, a menos que sus datos resulten necesarios para otros fines de los enumerados en esta Política de Privacidad.
- Registro en el Sitio Web – Club Bloom
A través del Sitio Web se ofrece la posibilidad al Usuario de crear una cuenta personal y formar parte del “Club Bloom”, para lo cual será necesario proporcionar algunos datos personales, como nombre y dirección de correo electrónico, para poder darse de alta y registrarse en la web.
Women Hub conservará los datos de registro del Usuario mientras utilice su cuenta activamente. Después de un período de 2 años de inactividad, Women Hub procederá a bloquear o borrar su cuenta, así como también todos los datos asociados a ella.
La base legal que legitima el tratamiento de estos datos personales es el consentimiento que el Usuario otorga cuando facilita a Women Hub sus datos personales para el registro y aceptar la presente Política de Privacidad.
- Contratación de cursos y otras actividades formativas o divulgativas
En caso de que los Usuarios adquieran alguno de los cursos y actividades de formación o divulgación que son ofrecidos en el Sitio Web a través de “Bloom Academy”, será necesario facilitar ciertos datos identificativos, de contacto y de facturación, que serán tratados por Women Hub, con la finalidad de formalizar y desarrollar el curso o actividad objeto de contratación por el Usuario.
Women Hub podrá comunicar sus datos personales a la plataforma de pago, que actuará como encargado del tratamiento para la gestión y tramitación del pago del Usuario a través de su plataforma.
La base legal que legitima este tratamiento de datos personales es la ejecución de una relación contractual con el Usuario. Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sean necesarios para dicha finalidad y posteriormente serán conservados de forma bloqueada durante el plazo de prescripción aplicable a la relación entre las partes y, posteriormente, eliminados.
- Información sobre su acceso y uso del Sitio Web
Recabamos cierta información de los Usuarios obtenida automáticamente del uso del Sitio Web relacionada con el equipo o dispositivo de los Usuarios, el uso y los hábitos de navegación.
Esta información puede incluir datos tales como el idioma de los Usuarios, páginas, secciones o funcionalidades del Sitio Web que utilizan, dirección IP, motor de búsqueda utilizado, fecha y hora, etc. Women Hub puede recabar esta información a través del uso de cookies. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, pueden consultar nuestra Política de Cookies.
Utilizamos estos datos personales en base a nuestro interés legítimo para mejorar el funcionamiento web y experiencia del Usuario. Conservaremos los datos personales por los plazos establecidos en la Política de Cookies.
Women Hub puede enriquecer los datos de carácter personal de los Usuarios con información no identificativa que haya obtenido por los Usuarios a través del Sitio Web, tal y como se describe anteriormente. En estos casos, la información combinada será tratada como dato de carácter personal.
- Mantenimiento y optimización del Sitio Web
Los datos personales de los Usuarios también serán utilizados para el mantenimiento y análisis del Sitio Web, para resolver problemas de rendimiento, mejorar la disponibilidad y proteger el Sitio Web contra el fraude (i.e. en caso de intentos repetidos de iniciar sesión) o contra el incumplimiento de nuestros términos y condiciones (i.e. uso del Sitio Web por personas no empleadas por grupo Women Hub). El análisis también nos permite comprobar si los diferentes servicios y procesos online que ofrecemos funcionan de forma eficaz para que podamos mejorar, siempre que sea posible.
El uso de los datos personales de los Usuarios para estos fines se realiza en base a nuestro interés legítimo y se conservará durante el período máximo detallado en la Política de Cookies.
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales
Los datos personales de los Usuarios podrán ser comunicados a las autoridades administrativas o tribunales competentes en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, o para proteger los derechos y la seguridad de Women Hub, de nuestros clientes y usuarios, o empleados.
3. Cómo compartimos sus datos personales
En algunas ocasiones es necesario compartir los datos personales de los Usuarios con otras entidades o con terceros para garantizar la correcta prestación del servicio ofrecido en el Sitio Web o para garantizar su correcto funcionamiento, así como para cumplir obligaciones legales de Women Hub. Podemos compartir dicha información con las siguientes entidades:
- Proveedores de servicios, siempre y cuando sea necesario para la prestación de un determinado servicio, en calidad de encargado del tratamiento.
Las entidades externas pueden estar situadas en España, en otros países del EEE, o en cualquier otro lugar del mundo. Cuando almacenamos datos personales fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección de los datos transferidos. Para ello, exigimos a los proveedores de servicios que adopten las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales.
Por ejemplo, para aquellos servicios prestados por proveedores que se encuentran fuera del EEE utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Asimismo, es posible que tengamos que proporcionar datos personales a las autoridades para cumplir con cualquier obligación legal u orden judicial. Todas las comunicaciones de datos siempre se llevarán a cabo cumpliendo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos y, en particular, el RGPD.
4. Conservación de datos personales
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que seas usuario del Sitio Web y por el cual resulten necesarios para cumplir las finalidades aquí descritas. En todo caso, mantendremos tus datos personales en tanto no retires el consentimiento previamente otorgado.
Los datos personales recabados a través del uso de cookies se conservarán por el plazo señalado en la Política de cookies. Una vez finalizados dichos plazos, tus datos serán destruidos.
5. Seguridad de los datos personales
Women Hub se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los Usuarios. Para ello, se toman las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales recabados a través del uso del Sitio Web del uso indebido, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, adquisición o acceso accidental, ilegal o no autorizado, exigidas de conformidad con lo establecido en el RGPD y la normativa vigente en materia de protección de datos.
Sin embargo, ningún sitio basado en Internet puede ser totalmente seguro, por tanto, no nos hacemos responsables del acceso no autorizado o no intencionado que esté fuera de nuestro control. Es responsabilidad de los Usuarios controlar la seguridad de su información. En este sentido, Women Hub insta y anima a todos los Usuarios a que tengan cuidado al compartir información. Women Hub no controlará el contenido y la información que los Usuarios decidan compartir con otros Usuarios y, por lo tanto, Women Hub no se responsabiliza de las consecuencias de sus acciones.
Women Hub se compromete (i) a actuar con rapidez y de forma responsable en caso de que la seguridad de los datos personales de los Usuarios se vea comprometida y (ii) a informar de ello, si procede, con la mayor diligencia.
6. Cookies
Gran parte de la información a la que se hace referencia en esta Política de Privacidad se recopila a través de nuestro uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan y pueden almacenarse en los dispositivos de los Usuarios, por ejemplo, el ordenador, el smartphone o la tablet. Estas cookies a veces son necesarias para recordar la configuración de su cuenta, el idioma y el país, pero también nos permiten medir y analizar el comportamiento de los Usuarios durante el uso del Sitio Web y mostrarle anuncios personalizados en el Sitio Web o en páginas web de terceros. Cuando sea necesario, se le pedirá su consentimiento para el uso de cookies. Para obtener información adicional visite nuestra Política de Cookies.
7. Menores
El Sitio Web no está destinado a ser utilizado por personas menores de 16 años. Bajo ningún concepto, recopilaremos voluntariamente datos personales de personas menores de 16 años.
8. Derechos de los Usuarios en materia de protección de datos
En cualquier momento, los Usuarios podrán ejercer ante Women Hub sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los términos previstos en la normativa vigente. Esto significa que los Usuarios podrán solicitarnos conocer qué datos suyos tenemos, o actualizarlos, así como solicitar que Women Hub deje de utilizar los datos para una finalidad concreta, o simplemente, requerir que eliminemos todos o algunos de sus datos de carácter personal de nuestros ficheros y bases de datos.
En caso de que los Usuarios se opongan al tratamiento de sus datos, Women Hub dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos previstos en la normativa vigente o para la defensa de posibles reclamaciones.
Tras el ejercicio por parte de los Usuarios de alguno de estos derechos, y durante el tiempo de verificación por parte de Women Hub, los datos permanecerán bloqueados mientras se comprueban ciertas circunstancias de los mismos, no pudiendo Women Hub suprimir o tratar dichos datos.
Para el ejercicio de cualesquiera de los derechos descritos, los Usuarios deberán contactar con Women Hub a través de la siguiente dirección de correo electrónico dataprotection@womenhubsl.com incluyendo como asunto del email “EJERCICIO DE DERECHOS” acreditando debidamente su identidad e indicando en el contenido del email el concreto derecho que desea ejercitar. Asimismo, los Usuarios también podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), o ante la autoridad en materia de protección de datos correspondiente, si consideran que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa.
9. Actualizaciones
Women Hub se reserva el derecho a realizar actualizaciones de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a su completa discreción. El uso continuo del Sitio Web por parte de los Usuarios después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad supone la aceptación de los mismos.
Rogamos a los Usuarios que revisen esta Política de Privacidad de forma periódica para que puedan estar al tanto de cualquier modificación de la misma. Si los Usuarios no aceptan esta Política de Privacidad, de forma parcial o total, o cualquiera de sus modificaciones, deben abstenerse de utilizar o acceder al Sitio Web, o interrumpir inmediatamente el uso del mismo.
10. Contacto
Si tienen alguna otra pregunta acerca del uso de sus datos personales o sobre nuestra Política de Privacidad, pueden contactar con el Delegado de Protección de Datos de Women Hub enviando un correo electrónico a dataprotection@womenhubsl.com
